Retours et Échanges

Chez La Maison Convertible, votre satisfaction est notre priorité ; si votre mobilier ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours pour demander un échange ou un remboursement.

Return Process

• 1.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir un numéro de retour et valider les modalités de reprise.

• 2.
  Préparation du mobilier

  Démontez soigneusement votre meuble et replacez-le dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et notices inclus.

• 3.
  Enlèvement ou Dépôt

  Selon le volume de l'article, nous organiserons le passage d'un transporteur spécialisé à votre domicile ou vous indiquerons le point de dépôt le plus proche.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Après réception et vérification de l'état du produit dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.